Informujemy, że od 2 października 2023 r. zgłoszenia alarmowe Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Piasecznie Sp. z o.o. będą przyjmowane przez dyspozytorów Miejskiego Systemu Dyspozytorskiego.
Numer alarmowy 603 309 399 pozostaje bez zmian.
W związku z powyższym zawracamy się do Państwa z prośbą o wyrozumiałość i cierpliwość w początkowym okresie wprowadzanych zmian. Zapewniamy również, że wprowadzone zmiany nie wpłyną na dotychczasowe funkcjonowanie Spółki, a usuwanie awarii będzie odbywało się jak dotychczas, z zachowaniem profesjonalizmu oraz staranności.
Dla zapewnienia szybkiego i sprawnego przebiegu informacji prosimy o podawanie niezębnych danych do przyjęcia zgłoszenia, które obejmują:
- lokalizację awarii,
- szczegółowy opisu awarii,
- imię i nazwisko zgłaszającego,
- numer telefonu kontaktowego.
Przypominamy!
Zgłoszenia, które nie są traktowane jako awaria na sieciach i przyłączach infrastruktury wodno-kanalizacyjnej stanowią m.in.:
- zerwana plomba na wodomierzu głównym (urządzeniu pomiarowym) lub podliczniku ogrodowym,
- uszkodzony podlicznik ogrodowy,
- przeciek przed wodomierzem głównym,
- zatrzymanie się wodomierza głównego,
- odtworzenia nawierzchni po usunięciu awarii,
- zerwana lub nieczytelna tabliczka orientacyjna oznakowania infrastruktury wod-kan.
Powyższe zgłoszenie prosimy kierować do Działu Obsługi Klienta telefonicznie 22 750 23 20 lub na adres mailowy: kontakt@pwikpiaseczno.pl
Dziękujemy za Państwa wyrozumiałość i przepraszamy za wynikłe niedogodności.
Zespół PWiK Piaseczno
